技術サポート
Q&A
- 台湾のインターネットサービス会社はいくつありますか？
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台湾の代表的なインターネットサービス会社はHinet, So-net, Seednet等があります。
それぞれ個人向け・企業向けに様々なサービスを行っております。 - インターネットサービスの申請方法は？
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個人向けの場合、各会社の窓口や電話による資料請求により申請することができます。企業向けの場合、申込書及び会社登録証明書等を持参し、各会社の窓口にて申請することが可能です。
但し、企業用の申請につきましては少々複雑なため、ある程度ネットワークに関する知識を持っているIT担当者様による申請をお勧めします。 - 自宅のPC設置場所にインターネットの差し込み口がありません、どうしたらいい？
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無線LANルーターを導入することで、ご自宅の好きな場所でインターネットへアクセスすることができます。
- 携帯電話やスマートフォンでインターネットしたいが、どうしたらいい？
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携帯やスマートフォン販売店にて3Gサービスのご契約により、インターネットをご利用することができます。また自宅では無線LANルーターを導入したり，外出先では無線LANサービスを提供しているカフェ・レストランやMRTのホットスポットを利用することでインターネットにアクセスすることも可能です。
- PCが突然動かなくなってしまった，大事なデータを取り出したいがどうすれば？
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まずは当社へPCをお持込みください。PC検査後、データが取り出し可能であれば、USBもしくは外付けハードディスク等にバックアップし、お客様へお引渡しいたします。
- 日本から買ってきたPCが故障したようだ，台湾で修理できますか？
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ハードディスク以外の部分は修理不可能です。
PC修理部品（マザーボード・モニター・キーボード等）のほとんどが日本にあるため，修理をご希望の場合、購入されたお店あるいは日本メーカーに送り届ける必要があります。ハードディスクの故障につきましては、台湾で交換修理を行うことができますが、買った初期状態に戻すためのリカバリーCDが必要となります。 - 台湾で日本語のPCを販売していますか？
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街中のコンピューターショップでは販売していませんが，当社で取り扱っております。台湾で流通しているPCに当社で日本語OSをインストールし、お客様へ販売しております。万一故障した場合でも、日本語で当社へ問い合わせることができ、台湾において修理することが可能です。
