基本設備為POS收銀機、統一發票印表機、訂單印表機、後端設備電腦,以及防火牆。根據店鋪的布局以及運作方式,會需要調整POS收銀機、印表機的台數。
當客戶的POS系統發生異常障礙狀況,會以電話、郵件、到現場處理、遠端遙控等方式迅速對應。另外,也可追加菜單、變更支援服務或故障時的備用機出借支援服務。